Les présentes conditions générales de vente (les « CGV ») régissent la vente des offres payantes proposées sur le site tekioai.com. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des CGV en vigueur au moment de la commande. Les outils gratuits et les contenus en accès libre du site ne sont pas concernés par les présentes CGV.
Les CGV encadrent la vente en ligne, sur le site tekioai.com, de deux types d'offres :
Elles s'appliquent à toute personne majeure disposant de la capacité juridique de contracter. En passant commande, vous reconnaissez avoir pris connaissance des CGV et les accepter.
Les offres payantes sont vendues par l'éditeur du site tekioai.com, Tekio AI.
Les informations complètes d'identification figurent dans les mentions légales.
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). En régime de micro-entreprise, la TVA n'est pas applicable, le prix affiché est donc le prix final. Le prix applicable est celui affiché sur le site au moment de la validation de la commande.
Conformément au code de la consommation, vous disposez en principe d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour un achat en ligne, sans avoir à vous justifier.
Nos offres portent toutefois sur un contenu numérique fourni immédiatement : dès la validation du paiement, l'abonnement est activé ou la formation est débloquée dans votre espace. Au moment de la commande, vous demandez expressément à bénéficier de cet accès immédiat et vous reconnaissez que, une fois l'accès ouvert, vous renoncez à votre droit de rétractation, en application de l'article L221-28 du code de la consommation. En clair, une fois le contenu débloqué, la commande ne peut plus être annulée au titre de la rétractation.
Cette renonciation ne vous prive pas de vos autres droits, notamment en cas de problème technique d'accès à ce que vous avez acheté. Dans ce cas, écrivez-nous, nous trouvons une solution.
Vous pouvez résilier l'abonnement Tekio AI+ à tout moment, depuis votre espace client ou sur simple demande via le canal de contact. La résiliation met fin à la reconduction : vous conservez l'accès jusqu'à la fin de la période déjà payée, puis l'abonnement s'arrête, sans frais supplémentaire. Les périodes déjà entamées ne sont pas remboursées au prorata.
Les outils et les assistants IA du site sont une aide à la rédaction et à l'organisation, pas un service de conseil professionnel. Le résultat produit doit toujours être relu et vérifié avant d'être utilisé.
Pour toute question, difficulté d'accès ou réclamation liée à une commande, contactez-nous via Instagram @tekio.ai. Nous nous efforçons de répondre dans les meilleurs délais et de régler les difficultés d'accès rapidement.
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, vous êtes invité à nous contacter en premier lieu, afin de rechercher une solution amiable. Conformément au code de la consommation, vous pouvez ensuite recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Les coordonnées du médiateur compétent sont les suivantes : [coordonnées du médiateur de la consommation à compléter]. Vous pouvez également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges, accessible à l'adresse ec.europa.eu/consumers/odr.
À défaut d'accord amiable, tout litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes CGV relève de la compétence des tribunaux français.